Работа с заявками

1С:Управление учебным центром обеспечивает полный цикл работы с заявками — от первого обращения до выпуска слушателя.

Этап	Содержание этапа в 1С:УУЦ
1. Регистрация потребности	Заявки принимаются от физических и юридических лиц. Для массового ввода используется загрузка из Excel, для оперативной работы — «Рабочий стол приема заявок». Предварительные заявки на несколько программ фиксируются в «Сводных заявках».
2. Оформление и договор	В документе «Заявка на курс» указывается программа, вид продажи (курс, абонемент, разовое посещение, по графику), контрагент и слушатели. Для юрлиц поддерживается групповая запись. Договор создаётся автоматически — как стандартный или как счет на оплату.
3. Контроль документов	По каждой программе можно настроить перечень необходимых документов для поступления. В заявке отслеживается их наличие, прикрепляются электронные копии.
4. Оплата и актирование	На основании заявки выписывается счет, фиксируется оплата. По окончании обучения массово формируются акты об оказании услуг.
5. Зачисление и выпуск	Оплаченные заявки закрываются документом «Зачисление на курс». Далее создаются протоколы, выпуск, ведомости и печатаются свидетельства.
6. Аналитика	Отчёты «Анализ набора», «Анализ заявок», «Воронка продаж» и «Список потенциальных слушателей» позволяют контролировать набор и эффективность продаж.

Полная автоматизация — от лида до свидетельства.

См. также

Работа с заявками физических лиц

Работа с заявками юридических лиц